正向提问力实战工作坊 (Positive Questions for Result)

提问除了在教练和辅导等专业范畴应用外，近年已伸延至组织领导、人才发展，销售，甚至在个人成长领域，也受到广泛重视。但若不当使用提问，便会触发人的自动防卫机制，不但达不到启发思维、增进沟通的效果，更反会做成沟通障碍。

如作为销售人员，您最担心的可能是触发销售对象的自动防卫机制，因为对方已下意识地拒绝沟通；作为企业或组织的领导,您很明白单向沟通所带来的有限成果，除了鞭策和催促，您恳切地希望会有一个更好的沟通方式，去结合大家的力量。

本工作坊以以“欣赏式探询” (Appreciative Inquiry, AI) 和“正向心理学” (Positive Psychology) 作支柱，针对提升提问和沟通力，让您增进与对话者的良性互动，以共创正向成果。

不论在什么工作或人生领域，我们可以以“强项为本”(strength-based)的正向提问作为最有威力的沟通基础，让我们与他人的连结变得跟紧密美好、互信互利，创造个人、组织、社群更正向的发挥和发展。

 

适合对象：

需透过灵活沟通，让自己和别人投入在商议的议题中，增进与对话者的良性互动，以共创正向成果和更紧密关系之人士。如：

• 组织领导和管理人员
• 销售人员
• HRs
• 专业教练、导师、顾问
• 有兴趣正向提问之人士 －可运用在其他人生领域，如家庭和各类团体等

 

内容大纲：

• 强项为本”与“亏缺为本”提问模式之比较
•  “由内而外”的“成效为本”正向提问策略
• 正向提问和沟通话语的结构与方程式
• 建基于“欣赏式探询”4D模型的正向提问和沟通流程
• 面对不同对象与情景发挥正向提问的技巧
• 遇到挑战，仍能保持正向状态的窍门
• 个案研案与演练

 

课前先修：

• 完成收看“正向提问的力量”分享会的内容
• 完成课前问卷 （需时约10-20分钟，让导师更了解参加者的背景和实际需要）

 

导师简介：

徐佩贤 Dorothy Tsui, MSc, CPLP®

现任正向创变企业 (Corporation for Positive Change, CPC) 领导团队成员与亚洲区代表，正向创变企业 – 亚洲(www.positivechange.asia) 的创辨人，致力于教授和推广“欣赏式探询”于正向创变的运用，协助不同组织设计和实行共创变革专案，提升领导力与组织效能；欣赏式探询全球中、英文认证课程的资深导师，并推动有关中文出版工作，出版翻译著作有《创建欣赏式团队：用 48 个关键正向提问打造高效能团队》与《欣赏式探询的力量：正向创变实务指引》。